看看下面这两句话,哪句听完会让你感觉更不舒服?
我相信大多数人应该都和我一样,会对第一句更加反感。但问题是为什么呢?
之所以有此问,是因为最近在看《关于说话的一切》这本书,这两句话是书里提到的一个例子。
对此例子,书中说到:
刻意表现真诚反而会让自己看上去很虚伪……
于是乎,反过来,“刻意冒犯”反而会让自己显得很真诚。
对于这两个神奇的现象,书中的解释是:
也许我们一片赤诚,但我们无法突破对方长久以来形成的交往预期:一旦你强调“我无意冒犯”“你不要多想”,对方就会条件反射地预感到他即将被冒犯,开始止不住地“多想”。
……
原理仍然在于对交往预期的打破:预期的存在使很多技巧都丧失了它原本的功效,担心别人会不舒服而说出的“真心话”,总是会被理解成一种社交技巧,只有那些会让你自己觉得不舒服的真心话,才是彻底真诚的话语。
但是其实分析起来,其实“我无意冒犯”与“我后面说的话可能会让你不舒服”给听者的心理预期是一样的,都会让听者预感到即将被冒犯,为什么效果会完全相反呢?
也许是因为两句话给到听者的心理预期是否与话语本身相符。
| 听者预期 | 听着预期与话语本身 | |
|---|---|---|
| “我无意冒犯” | 他接下来可能要冒犯我了 | 相反 |
| “我后面说的话可能会让你不舒服” | 他接下来可能要冒犯我了 | 相符 |
后者显得说话人言行一致,因此“真诚”,而前者则恰恰相反,则显得“虚伪”。
但评论区的一位书友给出了另外一个角度的解释,他说,前者是将自己的责任撇得干干净净,此话一出,则若听者感觉被冒犯,那便是听者的问题,而后者则是说话人主动揽下责任,承认自己的“罪责”。